Dentro un assessment di Coreform

Ogni progetto parte da un assessment a pagamento. Cosa succede mentre lo facciamo, e cosa ti resta in mano alla fine.

Paolo ViselliCEO, Coreform3 min di lettura

Mi chiedono spesso cos’è di preciso l’assessment, di solito subito dopo aver sentito che è a pagamento. Domanda legittima.

La versione breve: i nostri ingegneri si siedono con il tuo team, mappano ogni processo e ti mostrano dove finiscono le ore. Alla fine hai un piano chiaro su cosa affidare per primo agli agenti. Ecco la versione lunga.

Perché si parte da qui

Potremmo saltarlo e metterci subito a costruire, e in tanti lo preferirebbero. Il problema è che dentro un’azienda nessuno ha il quadro completo di come si muove il lavoro. Il responsabile operativo conosce la sua parte, l’amministrazione la sua, e i passaggi nel mezzo vivono tra caselle email e fogli Excel. Se costruisci su un’ipotesi, l’agente finisce sull’attività sbagliata.

Quindi, prima di costruire qualsiasi cosa, guardiamo.

Cosa succede

  1. Ci sediamo con chi fa il lavoro. I nostri ingegneri vengono in sede e seguono un’attività da quando arriva a quando è chiusa, negli strumenti che il tuo team usa già.
  2. Seguiamo il lavoro da un team all’altro. I nostri agenti di mappatura leggono i tuoi sistemi e ricostruiscono come il lavoro passa dall’uno all’altro, compresi i passaggi di mano che nessuno pensa di citare.
  3. Segniamo dove finiscono le ore. Ogni attività trova il suo posto sulla mappa, con quante volte capita e quanto tempo richiede ogni volta.
  4. Decidiamo l’ordine. Partono per prime le attività nell’angolo in alto di Frequenza × sforzo, e per ognuna concordiamo in quale punto resta una persona a decidere.
La mappa. Seguiamo il lavoro dalla richiesta alla fattura e segniamo il passaggio in cui se ne vanno le ore.

Facciamo tante domande, ma soprattutto guardiamo le cose vere: la casella email, il foglio Excel, il gestionale in cui qualcuno ricopia i numeri a mano. Come è scritto un processo e come funziona davvero sono spesso due storie diverse.

Cosa ti resta in mano

Un piano chiaro su cosa affidare per primo agli agenti. In concreto: la mappa di come funziona davvero la tua azienda, le attività in ordine di ore perse e, per le prime, cosa farebbe l’agente e in quale punto passerebbe la palla a una delle tue persone.

È un piano su cui puoi agire. Quasi sempre il passo successivo è installare con noi il Coreform OS e mettere gli agenti su un processo alla volta, partendo dalla cima di quella lista.

Quanto costa

Risposta onesta: dipende dalle dimensioni della tua azienda e da cosa andiamo a guardare, quindi non abbiamo un prezzo unico per tutti. Uno dei nostri fondatori può darti una cifra vera per la tua azienda in una call.

Lo facciamo pagare perché è lavoro vero. Ingegneri in sede, tempo con il tuo team e un piano scritto per la tua azienda e per nessun’altra.

Dopo l’assessment

L’ordine è sempre lo stesso. Prima l’assessment, poi il Coreform OS con il Company Brain, poi gli agenti un processo alla volta, infine un piano mensile in cui teniamo tutto in funzione e rilasciamo il prossimo agente dove fa risparmiare più tempo.

Quanto dura ogni fase dipende dalla tua azienda, e preferisco darti una tempistica realistica in una call piuttosto che un bel numero scritto qui.

Se ti sembra utile, inizia con l’assessment o prenota una call con uno dei nostri fondatori.

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